Condiciones Generales

A los efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por:
Vendedor: Joe Break srl, con domicilio social en 83025 Montoro (AV), vía Parrelle 95, CIF 02909420644, inscrita en el Registro Mercantil de Avellino con el n. REA AV191665
Cliente: el comprador, ya sea un profesional o un consumidor
Sitio web: el sitio web del Vendedor ubicado en la dirección http://www.coffeina.it/
Productos: los productos vendidos por el Vendedor en el Sitio Web
Formulario de Pedido: el formulario que puede ser cumplimentado en línea en el Sitio Web por el Cliente, que contiene sus datos y las condiciones particulares de venta
Contrato: el conjunto del Formulario de Pedido y estas Condiciones Generales de Venta.

1 - Objeto. Propuesta y aceptación.
Al firmar el Formulario de pedido, el Cliente ofrece al Vendedor un contrato de venta de los Productos indicados en el Formulario de pedido, al precio y de acuerdo con las demás condiciones especificadas en el mismo.
La propuesta es irrevocable y permanece durante 10 días a partir de la fecha de envío del Formulario de Pedido.
Tras la propuesta, el Vendedor realizará las oportunas y necesarias comprobaciones del cumplimiento del pedido y comunicará su posible aceptación dentro del plazo de la propuesta.
La venta siempre está pensada sujeta a verificación de existencias.

2 - Naturaleza del contrato.
En cualquier caso, el contrato celebrado debe entenderse esencialmente como un contrato de compraventa de bienes muebles de conformidad con los artículos 1470 y siguientes del Código Civil italiano.
El Contrato se celebra de forma general y natural entre el Vendedor y el Cliente como usuario final de los Productos.
Si, en cambio, el Cliente compra los Productos con fines de reventa, la aceptación del Vendedor, a la que se refiere el artículo 1, se entiende en cualquier caso con la cláusula expresa y la condición de que la reventa se realice únicamente dentro del territorio de la República Italiana.

3 - Muestras. Modo operativo.
En caso de uso de muestras de los Productos con fines demostrativos e ilustrativos, por ejemplo a través de imágenes reproducidas en el Sitio Web, la muestra sirve únicamente para indicar de forma aproximada la calidad y/o tipo de los Productos, de modo que las discrepancias relativas sean discutible sólo si es significativo.
En cualquier caso, si los métodos de uso y/o aplicación y/o funcionalidad de los Productos se indican en los folletos informativos y/o promocionales, se informa al Cliente a partir de ahora que esta indicación se refiere a situaciones de uso estándar y que preventivo por lo tanto, es necesario realizar comprobaciones sobre las situaciones específicas de uso en el caso específico, antes de elegir los Productos para su uso y/o aplicación y/o funcionalidad correctos.

4 - Entrega de los Productos.
Los Productos vendidos serán entregados por mensajería al Cliente o a su representante en el lugar indicado en el Formulario de Pedido, en la fecha y hora de entrega final comunicada por el Vendedor y/o por la mensajería informalmente.
Cualquier fecha de entrega proporcionada en el Formulario de pedido es solo indicativa y la entrega en una fecha diferente, siempre que se realice dentro de los 30 días posteriores al pedido, constituye un cumplimiento exacto por parte del Vendedor. A modo de ejemplo, los pedidos se procesan generalmente al día siguiente (de lunes a viernes) a la recepción del pago y la entrega se realiza en promedio dentro de las 24 horas para Italia, dentro de las 48 horas para las Islas y algunas pequeñas fracciones para los envíos por mensajería urgente.
En caso de ausencia del Cliente o de su representante en el lugar y hora convenidos para la entrega o de negativa injustificada a la entrega, el Vendedor quedará liberado de la obligación correspondiente depositando los Productos en sus propios almacenes y/o por el mensajería y aviso al Cliente, también por fax o e-mail a las direcciones indicadas en el Formulario de Pedido. En todos estos casos, la recogida de los Productos es responsabilidad del Cliente.
Los gastos de envío, cuantificados en el Sitio Web y/o en el Formulario de Pedido, corren a cargo del Cliente y, en caso de que el Vendedor los anticipe, se solicitarán como reembolso al Cliente con inserción en el recibo/factura. De nuevo a modo de ejemplo y a modo de ejemplo, cualquier pago contrareembolso tiene un suplemento de 6,00 € (el pago contrareembolso debe pagarse SOLO EN EFECTIVO).
El Vendedor proporciona, a través de un tercero operador, un seguro opcional para la entrega de los Productos, con una prima de 5,00 € por envío y/o según la prima diferente indicada en el Sitio Web o en el Formulario de Pedido.

5 - Precio y formas de pago.
Los precios de cada Producto individual y/o el precio total de los Productos se indican en el Sitio Web y en el Formulario de Pedido, se confirman en el formulario de aceptación del Vendedor y se refieren únicamente a los Productos y únicamente a los servicios accesorios expresamente descritos en el mismo. Para otros servicios, como por ejemplo entregas específicas y / o embalajes particulares a pedido, se indicarán las tarifas correspondientes en las secciones separadas apropiadas del Formulario de Pedido, con confirmación de la aceptación del Vendedor e inclusión en el recibo/factura.
El pago se realizará en la forma y plazos indicados en el Sitio Web y/o en el Formulario de Pedido y, en todo caso, a más tardar, en el mismo momento de la entrega. En caso de pago por transferencia bancaria, el saldo deberá acreditarse dos días hábiles antes de la entrega, lo que se realizará únicamente en el caso de moneda positiva. En el caso de pago contra reembolso, el agente que entregará los Productos se indica en adelante como la persona autorizada para recibir el pago en nombre y por cuenta del Vendedor.
El precio está indicado en el Sitio Web y/o en el Formulario de Pedido, con IVA incluido.

6 - Pago atrasado. Costos de recuperación de crédito.
El incumplimiento de la obligación pecuniaria en los términos pactados faculta al Vendedor a suspender la entrega de los Productos y de cualquier servicio auxiliar hasta que se haya realizado el pago y conlleva la notificación inmediata del incumplimiento por parte del Cliente, con aplicación del tipo de interés convencional en la medida establecido por el Decreto Legislativo 231/02.
El Vendedor tiene derecho a la indemnización de los gastos de recuperación de las sumas no pagadas oportunamente, sin perjuicio de la indemnización por daños mayores, en los términos del artículo 6 del Decreto Legislativo 231/02, que se entiende extendido a todas las relaciones entre el Vendedor y su Clientes, profesionales o consumidores.
En caso de pagos parciales posteriores al vencimiento de la factura y envío del recordatorio y/o aviso de pago, estos anticipos serán con cargo a gastos, intereses y capital y no se aceptarán otros cargos.
A estos efectos, los costes legales de recuperación de créditos se calcularán de acuerdo con las tarifas vigentes.
Con el único fin de prevenir y/o en todo caso contrarrestar la hipótesis de pedidos no resueltos y/o pedidos ficticios con la inclusión en el Formulario de Pedido de datos ficticios o que no correspondan a la verdad, el Vendedor se reserva el derecho, de conformidad con la información específica realizada de conformidad con el Decreto Legislativo 30 de junio de 2003 n. 196, para realizar controles de muestra de la dirección IP de la persona que completa el Formulario de Pedido, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios en su contra y cualquier otro derecho inherente en tales casos.

7 - Responsabilidad solidaria.
Si la documentación fiscal indica, a petición del Cliente, datos de terceros, el Cliente es en todo caso responsable solidario con dichos terceros del cumplimiento de la obligación pecuniaria indicada en el Formulario de Pedido, sin perjuicio de las obligación autónoma de estos sujetos, en los casos previstos por el contrato o por la ley.
Cualquier factura debe solicitarse al momento de completar el Formulario de Pedido, de lo contrario solo se emitirá un comprobante fiscal.

8 - Acuerdo de reserva de dominio. Patentes y protección de la propiedad industrial e intelectual en general.
En el caso de que los Productos se entreguen excepcionalmente antes del pleno cumplimiento de la obligación pecuniaria, se entiende que la venta está sujeta a reserva de dominio, de conformidad y para los efectos de los artículos 1523 y siguientes del Código Civil italiano. A tal efecto, el Cliente adquiere la propiedad de los Productos únicamente en el momento del pago íntegro del precio, asumiendo los riesgos desde el momento de la entrega. La venta con entrega fraccionada y/o pago fraccionado o aplazado también se entiende realizada con reserva de dominio, salvo lo dicho para Productos patentados o en todo caso protegidos por las normas de propiedad industrial e intelectual en los puntos siguientes.
El Cliente es consciente de que algunos Productos vendidos están protegidos por patentes y, en general, por las normas de propiedad industrial e intelectual a favor del Vendedor, de acuerdo con los derechos específicos de que disfrutan los productos individuales.
El Cliente también es consciente de que los proyectos y cualquier material técnico, demostrativo, promocional, publicitario de los productos vendidos están protegidos por las normas de propiedad industrial e intelectual a favor del Vendedor.
Finalmente, el Cliente es consciente de que las marcas y demás signos distintivos presentes o, en todo caso, reproducidos en el Sitio Web y/o en el Formulario de Pedido son propiedad del Vendedor o son utilizados por éste bajo licencia o son propiedad de terceros y en el En este último caso, las marcas y otros signos distintivos son indicados por el Vendedor con fines meramente descriptivos para ilustrar la funcionalidad y los métodos de uso de los Productos, sin ningún valor distintivo y sin intención de caracterizar los Productos en sí.
Cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad industrial e intelectual antes descritos constituye expresamente una falsificación y/o en todo caso un uso ilícito y será perseguido conforme a la ley y al contrato.

9 - Cláusula de rescisión expresa.
El Contrato se considera resuelto por ley, en los términos y para los efectos del art. 1456 del Código Civil, con el cumplimiento de una sola de las siguientes condiciones, si el Vendedor declara al Cliente que tiene la intención de hacer uso de esta cláusula:
a) falta de pago del precio;
b) negativa injustificada a recibir la entrega por parte del Cliente y/o su ausencia injustificada en el momento de la entrega;
c) en el caso de que el Cliente haya comprado los Productos con fines de reventa, si la reventa tiene lugar fuera del territorio de la República Italiana;
d) posible quiebra del Cliente y/o su sometimiento a procedimientos concursales y/o en todo caso a procedimientos regidos por la ley concursal y/o similar;
e) en los demás casos en que el incumplimiento del Cliente sea tan grave que perjudique la confianza contractual.

En caso de rescisión por incumplimiento del Cliente, el Vendedor retendrá como indemnización las cantidades ya cobradas, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios.

10 - Defectos y discrepancias. Descargo de responsabilidad.
Para beneficiarse de esta garantía, el cliente deberá comunicar la falta de conformidad mediante una comunicación dirigida al vendedor indicando los defectos y defectos encontrados.
Si los Productos están destinados a un profesional o, en cualquier caso, a la reventa, los defectos y discrepancias deben comunicarse al Vendedor dentro de los 8 días a partir de la fecha de recepción de la queja por parte del comprador adicional de la "cadena de ventas", solo por correo registrado. carta con acuse de recibo. La falta de comunicación en este plazo constituye expresamente la aceptación del suministro, con la consiguiente renuncia a cualquier acción por parte del Cliente.
En caso de vicios y discrepancias que se estimen evidentes, falta de las cualidades esenciales o de las promesas o venta de una cosa por otra, de no efectuarse la verificación y consecuente denuncia dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la entrega, el silencio del Cliente dentro de este período constituye la aceptación expresa del suministro, renunciando el Cliente a cualquier acción.
En ningún caso el Cliente podrá dar como justa causa la no verificación y/o denuncia de situaciones personales o subjetivas propias o de sus empleados, colaboradores, familiares.
La presencia de defectos o disconformidades de los Productos, aunque debidamente informados, no autoriza al Cliente a suspender los pagos según lo acordado.
En ningún caso se considerarán motivos graves los defectos y discrepancias que no hagan que los Productos no sean totalmente inadecuados para el uso previsto.
El Vendedor no es en ningún caso responsable de los defectos y discrepancias resultantes de la intervención de terceros no autorizados expresamente por el Vendedor.
En caso de que el Vendedor haga uso de colaboradores para la ejecución de su servicio, la responsabilidad del Vendedor quedará en todo caso suspendida durante el tiempo necesario para realizar las comprobaciones con los mismos colaboradores, en todo caso por un tiempo mínimo de 90 días. ., que permanece suspendida en los meses de agosto y diciembre.
La responsabilidad del Vendedor por defectos y discrepancias se rige por las normas de garantía y, en cualquier caso, se limita únicamente a la sustitución de los Productos.
En todo caso, queda igualmente excluida la responsabilidad del Vendedor:
1) si los defectos o discrepancias eran conocidos por el Cliente y éste no los ha informado debidamente;
2) si los defectos o discrepancias se derivan de instrucciones o materiales proporcionados por el Cliente;
3) si los defectos o discrepancias son menores y la restauración es imposible o excesivamente gravosa;
4) si los defectos o discrepancias surgen de los métodos de instalación/uso o de los materiales utilizados para la instalación/uso;
5) si los defectos o discrepancias derivan de manipulación o intervención técnica por parte de personal no autorizado;
6) si los defectos o discrepancias se refieren a la estética del producto o características no funcionales del mismo;
7) en caso de incorporación/uso de los productos del Vendedor en otro producto no imputable al Vendedor, si la discrepancia se debe al diseño de este último oa las instrucciones de incorporación/uso;
8) en caso de incorporación a los productos del Vendedor de otro producto no imputable al Vendedor, si la discrepancia se debe al diseño de este último o a las instrucciones de incorporación/uso.

En caso de retraso en la entrega de los Productos por culpa del Vendedor, la responsabilidad del Vendedor se limita a un importe máximo igual al precio de venta.
En ningún caso se reconocerán como indemnización por daños los gastos en que incurra el Cliente de forma autónoma sin el consentimiento previo y expreso del Vendedor.

Cabe señalar que todos los productos vendidos en el sitio, teniendo en cuenta el carácter alimentario de algunos de ellos (por ejemplo, el café), por
los clientes “consumidores” están cubiertos por la garantía legal de conformidad de conformidad con el art. 128 y siguientes del Código de
Consumo. Por lo tanto, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad à existente en momento de la entrega de la mercancía. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho, a su elección y a condición de que la naturaleza del producto le permite, restaurar, sin cargo, la conformidad de los bienes por reparación o reemplazo, oa una reducción adecuada del precio oa la resolución del contrato.

11 - Cambio de condiciones y orden.
Los cambios y adiciones a estas condiciones solo serán efectivos si se acuerdan por escrito. Los cambios en el pedido en relación con el tipo y número de Productos, el precio de los bienes, la consideración de cualquier otro servicio posterior a la aceptación, solicitado por el Cliente o requerido por cualquier resultado técnico, será efectivo de conformidad con el art. 1327 del Código Civil italiano a través del inicio de la ejecución por parte del Vendedor con el aviso del Cliente. A tal efecto, la entrega de los Productos o el inicio de la ejecución de los cambios en el Cliente constituye una pronta notificación a los mismos.

12 - Derecho de desistimiento para los consumidores.
De conformidad con y para los efectos del Capítulo I, Título III, Parte III del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n, 206 (Código del Consumo, artículos 52 y siguientes), El Vendedor comunica expresamente que el Cliente que lo cubre como un "consumidor" de conformidad con la legislación vigente, tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días hábiles siguientes a la recepción de los Productos. El deseo de desistir del contrato se puede comunicar:
1. mediante el envío del "formulario estándar" para el ejercicio del derecho de desistimiento, adjunto a estas Condiciones de Venta, debidamente cumplimentado y firmado;
2. mediante la presentación de cualquier otra declaración expresa de su decisión de desistir del contrato.

El módulo Tipo está disponible en la siguiente dirección: https://drive.google.com/file/d/1FUMKKCD_shwe-7ZKD504vVqVfJeJx88d/view?usp=sharing

Esta comunicación puede enviarse, dentro del plazo mencionado, a la dirección ordini@coffeina.it oa la dirección Joe Break srl, via Parrelle 95, 83025 Montoro (AV). Cada comunicación está destinada a ser enviada a su debido tiempo si se envía dentro de los términos previstos anteriormente. La carga del consumidor de probar que ha ejercido de manera rápida y correcta el derecho de desistimiento no se ve afectada.
Ejercido el desistimiento, el Cliente deberá devolver los Productos a la dirección arriba indicada, o entregarlos a un tercero autorizado por el Vendedor para recibirlos, sin demoras indebidas y en todo caso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato. A los efectos del vencimiento del plazo, los Productos se considerarán devueltos cuando sean entregados en la oficina de correos receptora o al transportista. El Vendedor reembolsará el importe abonado en el plazo de 14 días hábiles desde la comunicación del Cliente de querer ejercer el derecho de desistimiento, pudiendo retener dicho reembolso hasta que efectivamente reciba los Productos intactos, o hasta que el Cliente haya demostrado que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.
Los gastos de devolución de los Productos corren a cargo del Cliente y no serán reembolsados ​​por el Vendedor.

El Cliente es responsable de cualquier disminución del valor de los Productos que resulte de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos en sí.
Se especifica que el derecho de desistimiento a que se refiere este artículo se aplica únicamente a los clientes que sean personas físicas que califiquen como "consumidores" de conformidad con la legislación vigente, quedando excluidos viceversa para los clientes que no lo amparan o que actúan por motivos empresariales o comerciales. fines. , artesanales o profesionales.
En cualquier caso, el derecho de desistimiento queda excluido si la venta se encuentra dentro de las excepciones previstas por el art. 59 del Código del Consumidor, reformado por el Decreto Legislativo 21.02.2014, n. 21, en particular cuando se refiere a:
a) el suministro de productos hechos a medida o claramente personalizados;
b) el suministro de Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente;
c) el suministro de Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y hayan sido abiertos después de la entrega;
d) el suministro de Productos que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros bienes.

Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de verificar y evaluar en el caso específico la posibilidad de desistimiento y/o la disminución real del valor del producto en consideración a la particularidad de los bienes vendidos.

13 - Jurisdicción.
El tribunal competente en caso de controversias en las relaciones con los consumidores, que de conformidad con el art. 66-bis del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo) es obligatorio el lugar de residencia (o domicilio) del consumidor.

El consumidor establecido en Europa, puede beneficiarse de la plataforma puesta a disposición por la Comisión Europea para la resolución de cualquier disputa derivada del contrato en línea estipulado en el sitio.
La plataforma europea ODR está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr

14 - Ventas internacionales. Jurisdicción y ley aplicable.
Si la venta tiene características internacionales, para cualquier controversia o cuestión relativa a la existencia, validez, eficacia, interpretación, resolución, reparación de daños y ejecución de la propuesta de pedido y/o del Contrato, se aplica expresamente la ley italiana.
En el caso a que se refiere el punto anterior, la jurisdicción italiana es en todo caso competente para conocer de las controversias relativas a la existencia, validez, eficacia, interpretación, resolución, reparación de daños y ejecución de la propuesta de pedido y/o del Contrato, con excepción expresa de cualquier otro fuero.
La elección de la ley aplicable y el acuerdo de jurisdicción a que se refieren los puntos anteriores son aceptados expresamente por el Cliente mediante el envío del Formulario de Pedido.
Las presentes condiciones generales de venta derogan expresamente las normas correspondientes de la Convención de Viena de 1980 sobre la compraventa internacional de mercancías que estén en conflicto con ellas.

15 - Contrato con el consumidor.
Si el cliente es un consumidor de conformidad con el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (Código de Consumo) y reformas posteriores y del Convenio de Roma de 1980 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales, se reservan a su favor las disposiciones más favorables previstas por este reglamento, con la no aplicación de las cláusulas o elementos de una cláusula que puedan estar en conflicto y permanencia. de la fuerza de las demás cláusulas.
Las cláusulas o elementos de cláusulas de estas condiciones que posiblemente se encuentren dentro de la disposición del art. 33 párrafo 2 del Decreto Legislativo 206/05, no son opresivos si se desprende del Formulario de Pedido, o de lo contrario, la respectiva negociación individual entre el Cliente Consumidor y el Vendedor.

16 - Garantía Jurídica.
Todos los productos comercializados gozan de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes. del Código del Consumidor que cubre cualquier falta de conformidad de los artículos comprados, existente en el momento de la entrega y que se produzca dentro de los 2 años siguientes a la entrega. Quedan excluidos de los defectos de conformidad y, por tanto, de la garantía legal, los defectos o daños causados ​​por hechos fortuitos o por responsabilidad del Cliente por un uso de los productos no conforme al uso previsto, o efecto del desgaste normal.

El Cliente puede solicitar al vendedor, a su elección, la reparación o sustitución del bien, gratuitamente en ambos casos, salvo que la reparación solicitada sea imposible o imponga costes desproporcionados al vendedor.

El cliente consumidor tiene derecho a la reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato de compraventa, de conformidad con lo dispuesto en el art. 135 bis, párrafo 4, del Código de Consumo y, en particular, si: el vendedor no ha realizado la reparación o sustitución en los términos y condiciones previstos por el Código de Consumo, o se ha negado a poner los bienes en conformidad; si la falta de conformidad es tan grave que justifique la rebaja inmediata del precio o la resolución del contrato; si se produce una falta de conformidad a pesar del intento del vendedor de restaurar la conformidad de los bienes; si el vendedor ha declarado (o así se desprende de las circunstancias) que no procederá a restablecer la conformidad de los bienes en un plazo razonable o sin inconvenientes.

El cliente consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato si la falta de conformidad es de poca importancia.

Salvo prueba en contrario, se presume que cualquier falta de conformidad que se produzca en el plazo de un año desde la entrega de los bienes ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la naturaleza del defecto. cumplimiento.

17 - Referencia a la normativa del sector.
Aunque no renuncia expresamente por este Acuerdo, además del Decreto Legislativo n. 206 (Código de Consumo) y reformas posteriores para el respectivo campo de aplicación, se hace referencia expresa a las demás normas aplicables con referencia expresa, pero no exhaustiva, al Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 (Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico, en el mercado interior) y modificaciones posteriores

"COFFEINA se adhiere al código de ética de la Asociación Italiana de Comercio Electrónico disponible en el siguiente enlace:

https://www.aicel.org/codice-etico-dei-comerciante-aicel.”